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生地
Textile / Fabric
国内有力コンバーターの定番テキスタイルから、海外のトレンド生地、様々な機能性生地など、様々な用途(アパレル、バッグ、ユニフォームなど)に向けた生地を取り揃えています。高級インポート生地や数種類のカラーシルクなど他では手に入らない珍しい生地も多く取り揃えています。
ボタン
Buttons
国内ボタンメーカーのポリエステル、ユリア、メタル、水牛、貝、ナットボタンを始め、海外の有力メーカーのトレンド商品を数多く取り揃えています。染色オプションに対応したものや、生地をご提供していただくくるみボタンなど、様々なボタンがございます。
裏地
Lining
国内有力メーカーのキュプラ裏地 / ポリエステル裏地 / ジャカード裏地 / 機能性裏地から、海外生地メーカーのトレンド商品まで幅広く取り揃えています。多くはカット代なしにてご提供しています。
ファスナー
Zippers
YKKの各ファスナー(メタル / ビスロン / コイル)はもちろんイタリアの高級ファスナーLAMPOも取り揃えています。
リボン・テープ・コード
Ribbon / Tape / Cord
プレーンな無地リボン・テープから様々な織り方・厚みのリボン・テープを取り揃えています。
芯地
Interlining
接着芯地、毛芯、加工毛芯など、服作りの核心となる商品群です。多様な商品を取り揃えております。
スレキ
Sleek
4号スレキ / 厚手スレキ / 杉綾 / スレキ / 柄スレキ etc.アイテムや用途に応じて使い分けられるよう厚手~薄手、柄物など様々なスレキを取り揃えています。
シーチング
Sheeting
アイテムによって使い分けられるよう様々な厚みのシーチングを取り揃えています。また、のり付きのり無しもあるので生地の風合いに合わせてお選び下さい。
ホック
Hook
衣類を留めることに欠かせないホックを機能性重視のものからデザイン性に富むものまで取り揃えています。
ゴム
Gomme
平ゴムやコールゴム、サイズも硬さもバリエーション豊富に揃えています。
レース
Lace
デザインのアクセントとしてご使用いただけるように様々な種類を取り揃えております。
伸止テープ
Stay Tape
ストレート・ハーフバイアス・嘴打ちなど、カラーも豊富に取り揃えています。
リブ
Rib
主に襟や袖、腰回りに使われるニット資材になります。様々な素材、編み、色のリブを取り揃えております。
マーベルト
Waist Interlining
スラックスの内側のウエスト周りにつく副資材です。様々なメンズ・レディースのマーベルトを取り揃えております。
肩パット
Shoulder Pads
ジャケットのシルエットを美しくるためのパット。セットイン・ラグランを様々な厚みで取り揃えています。
胸パット
Bust Pads
主に保型性を向上させるためにレディースの胸部に付けるアパレル資材です。様々な素材、大きさを取り揃えています。
スナップ
Snap Buttons
機能性や信頼性はもちろんのこと、カラーやデザインなど様々なものを取り揃えています。
ユキワタ
sleeve head wadding
袖山用の芯地です。お好みに合わせて様々なバリエーションを取り揃えています。
カラークロス
Collar Cloth
ジャケットやコートの衿の裏側に付けられるもので、衿腰をなじませるために付けられる副資材です。様々な色柄の商品を取り揃えております。
バックル・カン類
Buckles / Rings
使用用途に適したものをお選びいただけるよう、サイズやカラーなどバリエーション豊富に取り揃えています。
ドットボタン・ハトメ
Dot Buttons / Hatome
定番商品に加えて、豊富なデザイン、カラーバリエーションを取り揃えています。パッキンなんども合わせて購入することができます。
ルーパー・セッパ
Looper
レディースのボタンホール、スカート裏地止め、スカート吊り用に使用される服飾資材です。多様なメーカー、多様な色を取り揃えております。
糸
Sewing Threads
手縫い糸からミシン用の糸まで多様な種類を取り揃えております。
フォーマルアクセサリー
Formal Accessories
メンズを中心とした蝶タイ、カマーバンド、カフリンクス、フォーマルシャツ、チーフなどのフォーマルアクセサリーです。
手芸用品
国産品、フランスのBohinなど、プロ用を中心とした様々な手芸用品を取り揃えております。
ハンガー・ガーメントバッグ
Hangers & Garment Bags
様々なハンガー、ガーメントバッグを取り揃えております。
アパレル製品
Apparel Products
様々なアパレル製品を取り揃えております。
製品加工/縫製/二次加工
Sewing / Processing
縫製による製品・アクセサリー制作から、裁断やプリント加工などの二次加工など。
サンプル帳
Sample Books
裏地・生地を中心に様々なサンプル帳を取り揃えています。詳しくは商品ページをご確認下さい。
雑貨その他
Others
雑貨・雑品その他です。ワンポイントアクセサリー、コサージュ、梱包資材などを取り扱っています。
最近アクセスした項目
表示項目なし
人気の項目
YKK-SAMPLE
YKK Color Card(色見本帳)
送料無料
YKKファスナーのテープカラーカードです。
AK1800
キュプラツイル裏地(ベンベルグ)
定番
!2022年4月に発生した旭化成の国内工場の火災の影響により、ベンベルグ(キュプラ)の供給量が著しく低下しております。量産購入をご希望のお客様は購入前に必ず在庫等の確認をサポートページよりお願いたしま
SLK120
本絹羽二重12匁
ベストセラー
カット代なし
EXCYシルク裏地 本絹羽二重です。93色展開の国産の12匁羽二重高級シルク生地です(薄手)。コート、ジャケットへの裏地使いはもちろんのこと、ブラウスなどにもお使いいただけます。
SAMPLE-F
生地サンプル帳
送料無料
生地サンプル帳を手配する際の商品です。※こちらの写真はイメージ画像です。総合サンプル帳ではございません。品番をご指定ください。※主に1品番につき300円+税頂戴しております。※一部取り扱いが無い商品、
17000
20s ツイル
定番
動画あり
用途範囲の広い代表的な素材でカラー展開も豊富で幅広い活用ができます。※反でご注文の場合は数量に53と入力してください反の数量をセット※20m以下でご注文の場合は別途カット代がかかります。※1反未満21
25FK
FLATKNIT® ファスナー
定番
動画あり
!大変申し訳有りませんが、急激な需要増のため、加工用のc/#580黒が在庫切れになっており、加工でお受けすることが出来ません。チャコールグレイなどの濃色も在庫が少なくなっているため納期がかかる場合がご
2CHC
コンシール® ファスナー
定番
動画あり
エレメント、縫い目が表地にでないファスナーです。ワンピースなどファスナーを目立たせたくない用途に適しています。下記に無いカラーでも手配は可能です。その場合は工場生産となり、納期が3~4週間ほどかかりま
SLK200
本絹クレープ20匁
カット代なし
36色展開の国産の20匁サテンクレープ高級シルク生地です。毛皮コート、ジャケットへの裏地使いはもちろんのこと、ドレス・ブラウスなどにもお使いいただけます。
1095150
ウール シープ ボア
こちらの商品は、メーカー在庫がなくなり次第、追加生産予定が無い商品です。ご注文を頂いた時点で在庫が無くなっている可能性がございますので、予めご了承下さいませ。また、量産をご検討のお客様はご注意下さいま
SW5500
オクタ® トリコットメッシュ
Octa®(オクタ®)は、中空糸に8本の突起を放射線状に配列した従来にはない高異型特殊断面ポリエステル繊維です。放射線状に配列した8本の突起が生み出す繊維間空隙が様々な機能性を発揮します。※反でご注文
500
4号スレキ
定番
薄手の4号スレキ(内縫用ポケット生地)です。サンプルから量産までクイックデリバリーで対応させていただきます。
SIC-199
ポリエステルグログランリボン
◆ 8サイズ×105色 ◆ ポリエステルのグログランリボンです。ポリエステルのため物性がよく、スタイリッシュなデザイン。アパレルをはじめ、小物、雑貨、インテリアなど様々な製品との相性が抜群です。SIC
AKX100
ペイズリー柄 高級ジャカード裏地
値下げ
オークラ商事オリジナル商品です。旭化成のベンベルグを使用しており、ジャカード織りの特徴である立体感と高級感がございます。商品を格上げしたい方、差別化したい方におすすめです。裏使いも可能です。
QUALITY TAG
品質表示(洗濯表示)
品質表示(洗濯表示)タグになります。ご指定の洗濯表示・ブランド名・連絡先・使用素材にて作成可能です。作成費に1仕様ごとに型代がかかります。!ご希望の印字データはこちらへメールにてお知らせください。長さ
XXX
ハンドプレス小 NO.PM-1
MORITOのスナップやホック、ハトメ、ロバスト等を取り付ける際に使用する打ち機です。使用する際には別途、駒が必要になりますのでご注意ください。
AKP9006
ベンベルグ裏地 ラグジュール
!2022年4月に発生した旭化成の国内工場の火災の影響により、ベンベルグ(キュプラ)の供給量が著しく低下しております。量産購入をご希望のお客様は購入前に必ず在庫等の確認をサポートページよりお願いたしま
7100S
SAP 清涼裏地(吸汗、速乾)
レディース向けの清涼裏地です。吸汗、速乾に優れ、ソフトで軽い着心地です。豊富なカラーバリエーションがあり薄手の夏物生地にもピッタリです。
3033
ストレッチツイル裏地 プルーテバイオ
プルーテバイオは原料の一部を従来の石油由来から植物由来に変えた環境配慮型裏地です。プルーテバイオはシルエットの動きに合わせて、伸び縮みするストレッチ性と身体にフィットする高いドレープ性を演出するストレ
S160
スコッチボタン SCOTCH 160
1978年に発売し「スコッチボタン」の名称で親しまれているSCOTCH160はオールマイティボタンとしてあらゆるニーズにフィットする定番商品です。サイズ展開も11.5mm~28mmと豊富
3CFC
コイルファスナー 3サイズ 止
コイルファスナーはポリエステルなどの樹脂を材質としており、エレメントがコイル状になっています。連続エレメントであるため、金属ファスナーやビスロン(R) ファスナーに比べ、柔軟性があります。!ページ下部
FT4545
フルテクト_加工 T/Cブロード 208本 抗ウイルス 【アウトレット】
SALE
値下げ
!こちらの商品は廃番予定の商品のためアウトレット販売いたします。フルテクト®加工をしたブロード生地です。フルテクト®加工とはシキボウが開発した抗ウイルス加工です。繊維上の特定のウイルスの数を減少させま
22422
テンセル™リヨセル繊維/綿ツイル
木材パルプを原料とし製造過程で環境負荷が少なく、地球にやさしいテンセル™リヨセル繊維を使用したツイル素材。テンセル™リヨセル繊維特有の上品な光沢と、落ち感が特徴です。中肉厚でな
SLKSNAP
シルクスナップ 「生地で包んだスナップ」
豊富なサイズ、カラー展開がある、生地で包んだスナップです。ボタンの周りが薄い生地で包まれているので、デザインの邪魔になりません。縫い付けるだけで使用できます。生地の素材はC/#00はナイロン、C/#0
ON42
重衣料向け汎用芯(20D)
定番
重衣料向け接着芯です。20d。ソフト・軽量で汎用性があります。
7301 B/C/D SET
アンダーパーツ セレックス (バネ/ゲンコ/ホソSET)
防寒ウェア、グランドコート、ジャンパー、ユニフォーム、ヘルメットなど様々な用途でお使いいただけます。機能的にしっかりとした着脱で、丈夫で長持ちです。着脱に関して、方向による強弱はありません。※この商品
3-KM
HARRIS ハリスツイード チェック ヘリンボン オートミール
iこちらの商品は、サンプル帳が手配できない商品となっていますまた、1反以上の注文のみお受けしております。iこちらの商品は、在庫が不安定のため、事前に在庫数量の確認をお願いしております。サポートより色番
AKP4871
キュプラポリエステル混裏地
キュプラポリエステル混裏地です。防シワ/家庭洗濯対応裏地のイージーケア裏地です。!2022年4月に発生した旭化成の国内工場の火災の影響により、ベンベルグ(キュプラ)の供給量が著しく低下しており、大変申
XXX
ハンドプレス NO.45
MORITOのスナップやホック、ハトメ、ロバスト等を取り付ける際に使用する打ち機です。使用する際には別途、駒が必要になりますのでご注意ください。※関連商品をご参照ください
AKP5137
ベンベルグ裏地 広巾 薄手タフタ
レディース向けの薄手タフタです。137cm巾と非常に広巾なのでパターンの取り都合が良く効率的にパーツを裁断できます。もちろんベンベルグの優れた機能(吸放湿性、制電性、ドレープ性、滑り性)を有しておりま
3112-T
ポリエステル丸ゴム(ハード)
ポリエステルのハードタイプのゴムひもです。ブルゾンやレインウエアなどに広く用いられています。※1綛未満11m以上のご注文は承っておりませんのでご注意ください。※綛でご注文をいただくと、メーターカットの
T3A8BR
オクタ® ラッセルニット
Octa®(オクタ®)は、中空糸に8本の突起を放射線状に配列した従来にはない高異型特殊断面ポリエステル繊維です。放射線状に配列した8本の突起が生み出す繊維間空隙が様々な機能性を発揮します。※反でご注文
OGM
安心の日本製 OGM ミディアム平ゴム
定番
ソフトな伸縮性がある平ゴムでスカートのウエストベルトやボトムのウエストゴム、ジャンパーの裾や袖口等幅広くお使い頂けます。旭化成繊維〈ROICA®〉使用。※1反30m巻ですので、30m以上の場合は反での
KINGポリエステル
キングポリエステル ミシン糸(工業用)
定番
高強力。適度な伸度。堅ろうな染色。縫い糸として、必要な物性を兼ね備えた理想の品種です。耐熱性も高く可縫製はばつぐんです。美しい光沢とシルキーな感触は縫製品の価値を一段と高めます。
AK1700
キュプラカルゼ裏地(ベンベルグ)
!選択できないカラーは現在在庫切れです。8Aは染工所違いの黒です。キュプラカルゼ(フランス綾)裏地です。定番品として通年お使いいただけます。もちろんベンベルグの優れた機能(吸放湿性、制電性、ドレープ性
AK1600
キュプラタフタ裏地(ベンベルグ)
選択できないカラーは現在在庫切れです。また選択できるカラーであっても在庫がない場合がございますので、ご注文前に在庫状況等をサポートページよりお問い合わせ下さい。ベンベルグを使用したタフタの裏地です。定
AK9008
ベンベルグ裏地 ラグジュールツイル
!2022年4月に発生した旭化成の国内工場の火災の影響により、ベンベルグ(キュプラ)の供給量が著しく低下しております。量産購入をご希望のお客様は購入前に必ず在庫等の確認をサポートページよりお願いたしま
1704
17型4穴貝ボタン
定番
貝ボタンの中で、合わせやすい形状の為、シャツ用の定番とされている4つ穴ボタンで、幅広いサイズで取り揃えています。高瀬貝、黒蝶貝、茶蝶貝、また美しい白さで希少性からも高級な白蝶貝も取り揃えています。※色
SIC-100
レーヨンペタシャムリボン
★ 12サイズ×201色 ★ レーヨン100%のペタシャム(グログラン)リボンです。上品で美しい光沢があります。洋服、帽子、靴、アクセサリー、雑貨など、リボンを使ったアイテムには欠かせない定番の商品で
6290
両面別珍リボン
珍しい両面別珍リボンで、両面共に別珍になっています。短く揃ったレーヨン糸の毛並みの手触りは優しく、上品な印象を与えてくれます。他のリボンよりも存在感がある別珍は、単品でもアイデア次第でアクセントになり
AKP1350
ベンベルグ高級裏地 ツイル
定番
レディース向けのツイル裏地です。定番品として通年お使い頂けます。もちろんベンベルグの優れた機能(吸放湿性、制電性、ドレープ性、滑り性)を有しております。!2022年4月に発生した旭化成の国内工場の火災
5CNT10MR
AquaGuard® 止水ファスナー 5サイズ つや消しタイプ 逆開
テープにポリウレタンフィルムをコーティングし、撥水性能を備えたファスナーです。エレメントサイズ:5テープタイプ:つや消し製品区分:逆開ファスナー! AquaGuard® 止水ファスナーはYKK工場生産
SIC-FB011
ニットストレッチバインダーテープ
◆ 11サイズ×121色 ◆ ニットの極薄ストレッチバインダーです。素材はポリエステルで物性が良く、伸縮性に優れており、ソフトな風合いで、多少光沢があります。1反30メートル巻になります。反(R)でご
TP002
CORDURA ballistic 1680d PVC
インビスタ社CORDURA®糸を用いた1680dコーデュラナイロン。一般的なナイロン生地に比べ、摩擦強度、引裂き強度、引張り強度など全てにおいて優る非常に耐久性の高い66ナイロンです。※反でご注文の場
T1870P
Primeflex® ストレッチファブリック
東レのPrimeflex®を使用したストレッチ素材。高いキックバック性とイージーケア性が特徴です。※反でご注文の場合は数量に47と入力してください。反の数量をセットカットでのご注文は、10mまでとなっ
1000
厚手スレキ
定番
厚手のスレキ(内縫用ポケット生地)です。サンプルから量産までクイックデリバリーで対応させていただきます。
AKX200
ダイヤ柄 高級ジャカード裏地
値下げ
オークラ商事オリジナル商品です。旭化成のベンベルグを使用しており、ジャカード織りの特徴である立体感と高級感がございます。商品を格上げしたい方、差別化したい方におすすめです。裏使いも可能です。
BD3876
高密度コンパクトチノクロス
下記の在庫状況は原反在庫になります。表示在庫がゼロでもカット反がある場合があるので、サポートよりお問い合わせいただくか、【在庫数を超えて注文する (予約注文)】にチェックを入れて、ご注文下さい。丹念に
25900
PPテープ(1.2mm厚)
丈夫な素材でリュックサックやボディバッグ、ウエストポーチなどバッグにご使用いただけるPPテープです。※1反未満11m以上のご注文は承っておりませんのでご注意ください。10Mずつ複数回に分けてカートに入
ON41
アタリ・シミダシ・モアレ防止ソフト芯地 15D
定番
軽衣料向けの接着芯です。アタリ・シミダシ・モアレ防止のソフト芯地です。
1032350
ヴィンテージシープボア
使いやすい肉感のフェイクシープボア素材です。※反でご注文の場合は数量に33と入力してください反の数量をセット
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配送方法について
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商品在庫について
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染色、加工、縫製について
ApparelXがご提供する染色、加工、縫製などのサービスについてご説明します
よくある質問
決済について
クレジットカードがエラーになる場合はどうすればよいですか?
恐れ入りますがお使いのカードのクレジットカード会社様へお問い合わせ下さい。
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代引きのお支払い方法を選んだ場合、受取の時にクレジットでの決済は可能でしょうか?
大変恐れ入りますが代引き配送の場合、お支払いは現在現金のみとなっております。
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支払い方法に「銀行前払い」を選択しましたが、「クレジットカード」もしくは「代引き」に変更したいです。
サポートページ
、または受注担当者に一度ご連絡ください。
「銀行前払い」でご選択頂いたご注文分はこちらでキャンセルとさせて頂きます。
ApparelXより再度同じ商品を希望のお支払い方法を選択頂き、ご注文下さい。
マイアカウント→「注文履歴」→「同じ商品をカートに入れる」より再度ご注文を頂くことが可能です。
代引き配送の場合、代引き手数料を300円(税抜)を別途頂戴致します。
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領収書が欲しいです
クレジットカードでのご決済の場合は、メールにて領収メールを送らせていただいております。
銀行前払いの際は、振込の控えが領収書の代わりになります。
またApparelXへログインして頂き、画面右上のマイアカウントページから注文履歴に進んで頂きますと、画面右の注文番号のすぐ下に「注文詳細・領収書」というページがあり、そこから印刷可能です。
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支払い方法が銀行前払い・代引き配送・掛け支払いに限り、受注処理前の場合、お客様自身でキャンセルして頂くことが可能です。
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クレジットカード払いの場合は
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もしくはTEL:03-6285-2899(平日9:00 - 18:00)へキャンセルの理由と共にご連絡下さい。
受注処理完了後の場合、
サポートページ
もしくはTEL:03-6285-2899(平日9:00 - 18:00)へお問い合わせください。
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店頭受取で直接現金で支払いたいです。できますか?
申し訳ございませんが、店頭でのお支払いができません。店頭受取をご選択の場合は、事前にApparelXでご注文して頂き、お支払い方法が「クレジットカード」か「銀行前払い」のみとなっております。
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合算した領収書がほしいですのですが、できますか?
可能です。ご注文時に備考欄にご記載、またはサポートページや受注担当者にご連絡いただければ、合算した領収書を出荷完了後数日以内に弊社経理担当者よりメールにてお送りさせていただきます。
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紙の領収書をもらうことはできますか?
誠に恐れ入りますが、お客様ご自身で印刷をお願いしております。
クレジットカードでのご決済の場合は、メールにて領収メールを送らせていただいております。
銀行前払いの際は、振込の控えが領収書の代わりになります。
またApparelXへログインして頂き、画面右上のマイアカウントページから注文履歴に進んで頂きますと、画面右の注文番号のすぐ下に「注文詳細・領収書」というページがあり、そこから印刷可能です。
ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。
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商品
まとめて発注した場合の値引きはありますか?
数量によって変わりますが、該当の品番や色番・規格・数量をご教示頂ければ見積もりをさせて頂きます。
サポートページ
よりお問い合わせ下さい。
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無償のサンプルはありますか?
恐れ入りますが無償サンプルの提供は行っておりません。
基本的にサンプル帳を有償にて販売しておりますので、ご希望の品番のサンプル帳のご購入をお願い致します。
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生地を反で注文したが、数量は注文したとおりの数量ではないのですか?
反で生地のご注文頂いた場合、通常乱巻での手配となっております為、頂いた数量を前後する可能性がございます。
その為、ご注文頂いた数量から変更する場合は、その都度メールで数量をご連絡させて頂いております。
数量が多い場合は差額分追加のお支払いを、数量が少ない場合は差額分を出荷完了後数日以内にご返金させて頂きます。
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商品の在庫数を教えて下さい。
サポートページ
のコンタクトフォームよりご連絡下さい。
その際、品番、品名、色番、ご希望数量等詳細をご記載下さいませ。在庫数量を確認してご回答させて頂きます。
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生地の注文で中切れがないように注文することは可能ですか?
カットの場合は、依頼をすることは可能ですが、中切れが発生してしまう場合はあります。
カットの場合で中切れがある場合は少し長めにカットをいれています。
また、原反の場合であっても中切れが入っている場合がありますので、余裕(ロス)を持った数量にてご注文ください。
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ApparelXに掲載の無い商品も取り寄せが出来ますか?
掲載がなくても取寄が出来る物は手配することが可能です。
サポートページ
のコンタクトフォームよりご希望の商品・品番・サイズ・カラー・数量など詳細をお問い合わせ下さい。
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商品全般について
返品や交換はできますか?
原則として、お客様による注文間違いでの返品交換を受け付けておりません。
ただ、汚れや、欠けなどの不良がある場合は返品交換などの対応をさせていただいております。
詳細につきましては
特定商取引法に基づく表記のページ
をご参照下さい。
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○月○日出荷と表示されていたのに在庫がないのはどういうことでしょうか?
在庫について大変恐縮ですが、弊社在庫商品、メーカーからの取り寄せ商品ともに、可能な限り出荷可能日または在庫状況を正確に明示することに努めておりますが、引当や在庫情報のズレなどで、100%正確な情報にはなっておりません。
詳細は下記リンクのApparelXの商品在庫ガイドをご確認ください。
https://www.apparelx.jp/guide_stock.html
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画面で見た色と実際の商品の色が合っているか心配です
ApparelXでは可能な限り商品のお色が分かりやすい写真を撮影することを心がけておりますが、
お客様ごとにモニタの発色、環境等が違いますので、ご心配でしたら商品のサンプル帳のご注文をしてからのご購入をおすすめしております。
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サンプル帳を発注したい場合、どうすればいいですか?
該当商品のページから、「サンプル帳を1-Clickでカートに追加」ボタンを押してご注文ください。なお、
カテゴリ「サンプル帳」
においては、商品ページにて記載がない総合サンプル帳類を取り扱っております。合わせてご検討ください。
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注文について
ネコポスは何日後に届きますか?
ポスト投函の為、配送日時が指定出来ない為正確なお答えはできませんが、通常のヤマトの配送とリードタイムは変わらないとのことです。
日時指定をご希望の場合は通常配送を選択頂き、希望納期の指定をお願いします。
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配送方法を変えることはできますか?
可能です。
ネコポスから通常の宅配便に変更する場合は差額が発生しますので、
サポートページ
よりお問い合わせ下さい。
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商品が届かない場合はどうすればよいですか?
商品出荷後に「出荷のお知らせ」というメールに配送方法と送り状noを記載しておりますので、
そちらより配送状況をご確認下さいませ。
それでも解決しない場合は
サポートページ
へお問い合わせ下さい。
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商品をメーカーから直送で出荷して頂けますか?
メーカー直送の対応は可能です。注文の締め時間によって対応出来ない場合もございますことご了承下さい。
また別途直送料金が発生する場合がございますので、
サポートページ
へお問い合わせをお願い致します。
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FAXや電話での発注は可能ですか?
恐れ入りますがFAXや電話でのご注文は承っておりません。
ApparelXのサイト上よりご注文をお願い致します。
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商品の手配状況を確認したいです。
ご注文商品の状況はマイアカウント画面から注文履歴よりご確認頂けます。
注文が完了しましたらApparelXより「ご注文ありがとうございました」というメールがご登録のメールアドレス宛にお送り致します。
出荷が完了された場合は「出荷済」と表示されます。
また出荷担当者より「出荷のお知らせ」のメールをご登録のメールアドレス宛にお送り致します。
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一部の商品が在庫切れだった場合に、他の商品を全てキャンセルできますか?
複数のメーカーの商品をご発注の場合は、手配を先に進めているため、その他の商品の手配の進行状況によってはキャンセルできない商品もあります。
キャンセル可能な商品もあるため、ご依頼いただいたタイミングで、担当者より連絡をさせていただきます。
結果として、キャンセルが出来なかった商品についてはお引き取りをお願い申し上げます。
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配送の際、営業所止めにする事は可能ですか?
可能です。
営業所止めの場合、西濃運輸もしくはヤマト運輸での配送となりますので、ご希望の配送会社、営業所名をご注文の際の「注文メモ」に記載下さい。
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海外へ発送することはできますか?
可能です。海外発送をご希望の場合は、
ApparelXグローバルサイト
での新規会員登録をお願いいたします。
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ヤマト運輸の指定はできますか?
可能ですが、追加送料を頂戴いたします。
※ヤマト運輸での配送料が値上がりしており、大変心苦しいお願いになりますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
ご要望の際は、
サポートページ
までご連絡ください。
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商品の受け取り日時の指定は可能ですか?
可能です。大変お手数ですが、サポートページよりご希望の日時をご連絡下さい。なお、配送方法にネコポスをご選択の場合は、日時指定不可ですのでご了承下さい。
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サプライヤーヤマモトとオークラの商品を購入しましたが、ヤマモト分のみが出荷完了という表示になっています。他の商品は出荷されていないのでしょうか?
サプライヤーヤマモト分は、商品が揃った時点で出荷完了という表示がされますが、サプライヤーオークラ分とご注文を一緒にして頂いた場合、商品はすべてまとめての出荷となります。
出荷完了後改めて出荷処理完了のメールにて、運送会社・送り状NO.等ご連絡させて頂きます。
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注文後に色・サイズ・数量などを変更したい場合はどうればいいですか?
ご注文確定後、既にカットや出荷がされている場合は変更ができませんが、手配前であれば変更が可能です。下記よりお問い合わせください。
変更ができなかった商品については原則お引取りをお願いしております。
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以前注文した商品に新たに商品を追加で注文したい
新規でご注文の際、レジ画面で「配送方法・送料」を「以前の注文と同梱配送」をご選択下さい。
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参考にならない
「以前の注文と同梱」を選択したいが出来ない場合はどうすれば良いですか?
レジ画面でのお届け先が同一でないと選択が出来ません。お届け先が同じかどうかをご確認下さい。
また既に商品が出荷されている場合は選択が出来ません。
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参考にならない
指定した送り先に出荷してもらう事は可能ですか?
可能です。レジ画面でお届け先の「変更する」よりご希望の送り先をご入力下さいませ。一度ご登録頂いた住所は次回以降選択可能となります。
参考になる
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配送方法に「すべてまとめて出荷」を選択したけど、先に揃っている商品を出荷してほしいです。
サポートページ
、または受注担当者にご連絡ください。発送を2回に分ける際は別途送料代が発生致しますので、お支払い方法をご連絡させて頂きます。
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発送先を変更したいのですが...
サポートページ
より発送先をお知らせください。ApparelXにて変更いたします。
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運送会社と送り状番号を教えてください。
出荷時にサプライヤーよりEメールをお送りさせていただいております。そちらのメールに、運送会社及び送り状番号を記載しております。ご確認ください。
参考になる
参考にならない
配送方法を店頭受け取りにしたが、商品が揃っているか知りたい
商品がご用意出来ましたら「出荷完了のお知らせ」というメールをお送りさせて頂きます。
メールが届きましたらオークラ商事 東京店(〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-5 ヤマモトビル4F)
までお引取りをお願いします。
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〇〇日までに届けてほしいのですが…
レジにて希望納期記入欄がございますので記載をお願いいたします。
出荷が希望納期に間に合わない場合には担当者よりご連絡を入れさせていただきます。
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アカウント登録について
会員登録に費用はかかりますか?
ApparelXへの会員登録は無料となっております。
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「ApparelXへようこそ」のメールが届きメールアドレスを認証するのボタンを押しましたが、 「認証コードが無効」です。というコメントがでました。どうすればよいですか?
すでに認証は済んでおり、登録は完了しております。
2回クリックした際に無効なコードと出るようになっております。
そのため、ご登録時のアドレスと、パスワードでログイン出来るようになっておりますので、ログインをしていただければと思います。
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登録したパスワードが分からず、メールアドレスも変更しているのでログインが出来ません。
サポートページ
のコンタクトフォームよりお問い合わせ下さい。
またその際、ご登録頂いていた変更以前のメールアドレスも併せてご連絡下さい。
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登録したパスワードを忘れてしまいました。
パスワード再設定メール送信
ページよりパスワードの再設定をお願い致します。
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ApparelXからのメールが文字化けしてしまいメールが見れません。
ApparelXからの注文確認のメールや受注完了・出荷完了のお知らせなどのメールは基本的にHTMLメールになっておりますので、HTMLメールを受け取れる設定をしていただければと思います。
一つの例としましては、文字コードの設定を変更していただくことです。
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ApparelXからメールが届きません。
メールが届かない場合は迷惑メールなどになっている可能性がございます。ドメイン指定で「info@apparelx.jp」を受信設定をして頂ければと思います。
受信設定を変えて頂いてもメールが届かない場合は
サポートページ
のコンタクトフォームよりお問い合わせ下さい。
現在の状況をお調べさせて頂きます。
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登録している情報を変更したい。
マイアカウントの
登録情報の確認と変更
より変更する事が可能です。
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個人でも利用できますか?
大変恐縮ですが、ApparelXは法人向けサービスとなっており、個人の方との取引はお断りをさせていただいております。
個人利用ではなく商業目的で製作したものを販売する場合などはご登録が可能となっております。
もし屋号などがあれば屋号をお示し頂きご登録頂ければと存じます。
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システムについて
社内の複数人で使用することは可能ですか?
可能です。1つのアカウントを複数人で使用する事が出来ます。
ユーザー追加の方法は
こちら
よりご確認下さい。
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同梱可能な注文があるとはどういうことでしょうか。
現在ApparelXよりご注文を頂いており、その注文に追加してまとめて配送が出来る注文があるということになります。
レジ画面の配送方法で「以前の注文と同梱配送」を選択した頂ければ送料を重複して頂きません。
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生地の残分を全て引取であってもカット代はかかりますか?
メーカーによってカット代がかかる場合、かからない場合がございます。
ご希望の商品がある場合、m
サポートページ
へお問い合わせをお願い致します。
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カートに商品が追加できません!どうすればいいですか!?
ApparelXではブラウザのInternet Explorer(インターネット・エクスプローラー)のバージョン10以下を動作対象外とさせていただいております。バージョン11以上にバージョンアップしていただくか、Google Chrome、Safari、Firefoxなどの他のブラウザをご使用ください。また、スマートフォンなど、他の端末からお試しください。
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営業時間はどのようになっていますか?
ApparelXからのご注文の受付、お問合せ受付は24時間受付を致しております。
弊社からの回答、及びカスタマーサポートは平日9:00〜18:00までとさせて頂いております。
日曜・祝日及び夏季・年末年始などの特定休業日はお休みを頂戴しております。
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商品の在庫切れの場合は、表示されないようできないのでしょうか?
在庫連携ですが、各メーカーと協議中ですが、現時点では実装の目処はまだついておりません。
メーカーも在庫情報を出しても他の商社やお客様からの注文などで引当が合った場合、リアルタイムで共有することができないためです。通常在庫切れなどがあった場合は、申し訳ございませんが似寄りの商品・カラーに変更、もしくは納期をお待ち頂くご対応をして頂いております。
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※入力いただいたEメールアドレス宛てに確認メールを送信しています。もし届かない場合は何らかのエラーが発生しましたので、もう一度送信いただくか、TEL等でお問い合わせください。
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TEL:
03-6285-2899
※平日9:00 - 18:00
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